Satisfait ou remboursé

Le site commepiednus.com  est géré par la société Chronofocus.
Délai pour retourner un article

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal.
Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation
Vous ne subirez aucune pénalité.

Conditions d'échange et de retour

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour. Pour cela, envoyez  simplement un email à support@chronofocus.com avec la mention ‘demande accord de retour’ dans l’objet du mail.

Si vous souhaitez changer de modèle ou de produit et le montant de la commande du produit échangé  est supérieur au montant de votre commande initiale, vous pourrez payer la différence en ligne par carte bancaire ou PayPal ou par chèque à l’adresse suivante: Chronofocus/commepiedsnus, 58 av de la République, 75011 Paris.
L’expédition de votre commande d’échange est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande du produit échangé est inférieur au montant de la commande initiale, nous vous rembourserons la différence, dans les 14 jours suivant la réception de votre colis retour à notre entrepôt.

Conservez la preuve de retour du colis par La Poste, car en cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Frais de retours

Nous prenons en charge les retours de produits hors promotions, réductions et soldes, pour cela une étiquette de retour gratuit vous sera envoyée lors de votre demande de retour à l'adresse mail: support@chronofocus.com, nous ne prenons pas en charge les frais en dehors de cette solution.
Cette offre de retour gratuit est limitée à un retour/échange pour une même commande. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour des chaussettes. Pour des raisons d'hygiène (les chaussettes étant des sous-vêtements), nous ne pourrons pas reprendre des chaussettes ayant été porté.

Dans le cadre d'un échange en France Métropolitaine, les produits retournés vous seront échangés à nos frais.

Etat des produits

Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts et complets, dans leur emballage d’origine et accompagné d’éventuelles notices et accessoires.

A réception du colis, Chronofocus jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente.

Si votre retour est refusé par Chronofocus, les produits vous seront alors retournés  à nos frais sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de vos droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d’un échange, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Chronofocus pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Chronofocus procédera au remboursement des produits retournés dans les 14 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

En cas de réception d’un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou de produits ne respectant pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Chronofocus se réserve le droit d’exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

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